Grąžinimo taisyklės

1. Grąžinimo teisė

Pagal LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. ir ES vartotojų teisių direktyvą, maisto produktai (sirupai, sprogstantys perlai, želė, mišinių pakuotės ir kt.) nėra grąžinami ar keičiami, jeigu pakuotė buvo atidaryta ar pažeista dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių.
Ne maisto prekės (pvz., puodeliai, šiaudeliai) gali būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, jei jos nebuvo naudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir yra originalioje pakuotėje.

2. Grąžinamos tik šios prekės:

• nekokybiškos, brokuotos ar transportavimo metu sugadintos prekės,
• ne maisto prekės (pvz., puodeliai, šiaudeliai), jei jos atitinka 1. punkte nustatytas sąlygas.

3.Netinkamos kokybės prekes Pardavėjas įsipareigoja:

• pakeisti į analogiškas kokybiškas prekes, o jeigu tai neįmanoma – grąžinti už jas sumokėtus pinigus.
• Pirkėjas privalo apie trūkumus pranešti nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo broko nustatymo.
• Pretenzijos dėl nekokybiškų prekių gali būti teikiamos per 2 metų laikotarpį nuo prekės perdavimo dienos (jeigu maisto produktams nenurodytas trumpesnis galiojimo terminas).

4. Grąžinimo procedūra

• Apie brokuotą ar sugadintą prekę Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu: info@bubblebox.lt, pridėdamas nuotraukas ir užsakymo numerį.
• Prekės grąžinamos tik su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.

5. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo patvirtinimo, kad prekė yra grąžinama pagal taisykles, arba kai prekė grąžinama Pardavėjui.
• Pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas tik tuo atveju, jei grąžinama prekė buvo brokuota ar pristatyta neteisinga.
• Kitais atvejais tiesioginės grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui.